1. Responsable del tratamiento

Responsable: KOMOREBI OREKAN, S.L.
CIF: B27642370
Domicilio: Iturgitxi 34, 1.º B, 48991 Algorta (Bizkaia), España.
Correo electrónico: info@resteat.es
Teléfono: 604 90 99 31

 

2. Normativa aplicable

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como el resto de normativa española y europea que resulte de aplicación.

 

3. Datos tratados

Resteat podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: dirección postal, país, correo electrónico y teléfono.
  • Datos de envío y facturación: dirección de entrega, dirección de facturación y demás datos necesarios para la correcta gestión de los pedidos.
  • Datos de pago: únicamente los datos imprescindibles para gestionar el cobro de los pedidos, a través de pasarelas de pago seguras.
  • Datos relacionados con los pedidos: productos solicitados, preferencias de entrega, incidencias y comunicaciones relacionadas con el servicio.
  • Datos de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo y demás información obtenida mediante cookies u otras tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.

 

4. Finalidades y base jurídica

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades y sobre las bases jurídicas que se indican:

  • Gestionar los pedidos, el pago, la preparación, el reparto, la entrega y el servicio de atención al cliente, sobre la base de la ejecución del contrato de compraventa o prestación del servicio.
  • Gestionar el registro y la cuenta de usuario, cuando exista, para facilitar futuras compras y el seguimiento de pedidos, sobre la base de la ejecución de un contrato.
  • Atender consultas, solicitudes de información, incidencias y reclamaciones, sobre la base del interés legítimo de Resteat y, cuando corresponda, de la aplicación de medidas precontractuales.
  • Enviar comunicaciones comerciales y promociones sobre productos, servicios, novedades y ofertas de Resteat, cuando exista consentimiento del interesado o una relación contractual previa, en los términos previstos por la normativa vigente.
  • Realizar análisis estadísticos, mejorar la experiencia de usuario, optimizar el funcionamiento del sitio web y prevenir fraudes, sobre la base del interés legítimo de Resteat y, cuando proceda, del consentimiento otorgado mediante la aceptación de cookies.

 

5. Plazos de conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, los datos serán conservados hasta que el interesado retire dicho consentimiento.

 

6. Destinatarios

Los datos personales podrán ser comunicados a:

  • Empresas de transporte y logística encargadas de la entrega de los pedidos.
  • Entidades financieras y proveedores de servicios de pago para la gestión de los cobros.
  • Proveedores tecnológicos que prestan servicios a Resteat, tales como alojamiento web, mantenimiento, soporte informático, comunicaciones, marketing, plataformas de comercio electrónico y herramientas de gestión, actuando siempre como encargados del tratamiento conforme a los contratos legalmente exigidos.
  • Administraciones Públicas, autoridades judiciales o cualquier otro organismo cuando exista una obligación legal.

En caso de transferencias de datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo, se realizarán con las garantías previstas en la normativa aplicable.

 

7. Derechos de los interesados

El interesado podrá ejercer, en cualquier momento y en los términos previstos en la normativa vigente, los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales.
  • Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
  • Derecho de oposición al tratamiento, especialmente respecto al envío de comunicaciones comerciales.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
  • Derecho a la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante solicitud escrita, acompañada de un documento que acredite la identidad del solicitante, dirigida a:

KOMOREBI OREKAN, S.L.
Iturgitxi 34, 1.º B, 48991 Algorta (Bizkaia), España.
Correo electrónico: info@resteat.es

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o, en su caso, ante la autoridad de control competente de su país de residencia si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.